AI Automation Architect (AI Ops)

INCLUI

• ✓Mapeamento do fluxo de atendimento e desenho lógico da árvore de decisão para triagem de leads
• ✓Desenvolvimento de Agente de IA no WhatsApp/Direct treinado com a base de conhecimento do cliente
• ✓Configuração de roteamento automático: IA qualifica e transfere leads quentes para equipe humana

• ✗Licenças SaaS de terceiros (ManyChat, Twilio, Make/Zapier, créditos OpenAI) assumidos pelo cliente
• ✗Fecho de vendas B2B: a IA qualifica e agenda; o aperto de mão final é responsabilidade do cliente

INCLUI

• ✓Integração profunda de CRM (HubSpot / Salesforce ou similar)
• ✓Criação de Agentes GPT customizados para o negócio específico
• ✓Guia de Boas Práticas de IA para a equipe (conformidade AI Act)
• ✓Formato híbrido com presença 1–2 vezes/semana nas operações

• ✗Licenças de plataformas CRM pagas diretamente pelo cliente
• ✗Desenvolvimento de software proprietário de raiz (apenas integração e configuração)

INCLUI

• ✓Reestruturação completa dos processos digitais da empresa
• ✓Automação de ponta a ponta e integração de sistemas
• ✓Criação de Centro de Excelência em IA interno e equipes habilitadas
• ✓Atuação como Sócio de Operações Tech com presença intensiva

• ✗Contratação de pessoal permanente ou assunção de folha salarial
• ✗Despesas físicas de deslocamentos fora de Málaga/Andaluzia

INCLUI

• ✓Monitoramento contínuo dos servidores de automação
• ✓Reparação de integrações quebradas (APIs) e atualização de prompts
• ✓Adaptações regulatórias (AI Act, RGPD) conforme evolução normativa
• ✓Equipe Brasil monitorando múltiplos clientes — modelo altamente escalável

• ✗Desenvolvimento de novas funcionalidades (orçado à parte)
• ✗Suporte presencial — 100% remoto via painel de monitoramento